Even pauze nodig? Je kan je leveringen zelf pauzeren via je account, op elk moment vóór je wijzigingsdeadline.
Kijk wel eerst of je je volgende levering nog kan aanpassen. Dat zie je bij je geplande bestelling. Daar staat een deadline voor wijzigingen, en tot die datum kan je stoppen of pauzeren.
Heb je meer dan één huisdier? Dan kies je per huisdier welke leveringen je pauzeert.
Zo pauzeer je je leveringen
- Ga naar justrussel.com en klik rechtsboven op Inloggen.
- Log in op je account.
- Klik rechtsboven op je naam.
- Klik op Abonnementsinstellingen.
- Scrol naar beneden en klik op Leveringen pauzeren.
- Kies het huisdier van wie je de leveringen wil pauzeren en klik op Volgende.
- Kies een reden en klik op Volgende.
- Klik op Leveringen pauzeren en bevestig je keuze.
Wat gebeurt er daarna? Je krijgt een bevestigingsmail dat je profiel gepauzeerd is. Er worden geen nieuwe leveringen ingepland tot je het opnieuw activeert.
Is de deadline al voorbij of wordt je volgende levering al klaargemaakt? Neem dan contact op met onze Customer Heroes. We bekijken samen wat er voor die levering nog mogelijk is.