Du brauchst eine Pause? Du kannst deine Lieferungen jederzeit selbst in deinem Konto pausieren, solange die Änderungsfrist noch läuft.
Schau zuerst nach, ob du deine nächste Lieferung noch ändern kannst. Das siehst du bei deiner geplanten Bestellung. Dort findest du eine Frist für Änderungen. Bis zu diesem Datum kannst du stoppen oder pausieren.
Du hast mehr als ein Haustier? Dann wählst du pro Haustier, welche Lieferungen du pausierst.
So pausierst du deine Lieferungen
- Geh auf justrussel.com und klick oben rechts auf Anmelden.
- Melde dich in deinem Konto an.
- Klick oben rechts auf deinen Namen.
- Klick auf Abo-Einstellungen.
- Scroll nach unten und klick auf Lieferungen pausieren.
- Wähl das Haustier aus, dessen Lieferungen du pausieren möchtest, und klick auf Weiter.
- Wähl einen Grund aus und klick auf Weiter.
- Klick auf Lieferungen pausieren und bestätige deine Auswahl.
Wie geht es weiter? Du bekommst eine Bestätigungsmail, dass dein Profil pausiert ist. Es werden keine neuen Lieferungen geplant, bis du es wieder aktivierst.
Die Frist ist schon vorbei oder deine nächste Lieferung wird bereits vorbereitet? Kontaktiere unsere Customer Heroes und wir schauen gemeinsam, was für diese Lieferung noch möglich ist.