Pauzeren kan op elk moment vóór de wijzigingsdeadline.
- Ga naar justrussel.com.
- Klik in de rechterbovenhoek op ‘Login’.
- Log in op je account.
- Klik in de rechterbovenhoek op je naam.
- Klik op de knop ‘Abonnementinstellingen'.
- Scrol vervolgens naar beneden & klik op op 'pauzeer leveringen’.
- Selecteer voor welk huisdier je de levering wenst te pauzeren.
- Klik op volgende.
- Kies een reden waarom je de leveringen wilt pauzeren.
- Klik op volgende.
- Klik op pauzeer leveringen.
- Bevestig je keuze. Je profiel staat nu gepauzeerd!
Na pauzering ontvang je een bevestigingsmail dat je profiel gepauzeerd is.
Wil je helemaal stoppen met Just Russel? Jammer dat onze samenwerking eindigt, maar alle respect voor je keuze. Jouw profiel stopzetten kan op dezelfde manier als de stappen voor het pauzeren, het enige verschil is dat je op de knop 'stop leveringen' dient te klikken i.p.v. 'pauzeer leveringen'. Bevestig opnieuw je keuze en je profiel is nu definitief gestopt!
Na stopzetten ontvang je een bevestigingsmail dat je profiel gepauzeerd is, geen zorgen, dit staat gelijk aan het stopzetten van jouw account.
Let op: Wanneer je profiel te laat werd gepauzeerd of stopgezet en het pakket reeds in productie is kan deze niet meer geannuleerd worden.