Vous souhaitez arrêter Just Russel ? Nous sommes tristes de vous voir partir, mais nous respectons votre choix. Voici comment arrêter vos livraisons vous-même.
Vérifiez d’abord si vous pouvez encore modifier votre prochaine livraison. Vous le voyez dans votre commande planifiée. Vous y trouverez une date limite de modification : vous pouvez arrêter ou mettre en pause jusqu’à cette date.
Vous avez seulement besoin d’une pause, pour des vacances ou un déménagement ? La mise en pause vous conviendra peut-être mieux. Consultez : Comment mettre en pause vos livraisons Just Russel.
Comment arrêter vos livraisons
- Rendez-vous sur justrussel.com et cliquez sur Se connecter en haut à droite.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre nom en haut à droite.
- Cliquez sur Paramètres de l’abonnement.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Arrêter les livraisons.
- Sélectionnez l’animal dont vous voulez arrêter les livraisons et cliquez sur Suivant.
- Choisissez une raison et cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur Arrêter les livraisons et confirmez votre choix.
Et ensuite ? Vous recevez un e-mail de confirmation. Il indique que votre profil est en pause : c’est normal, cela signifie la même chose qu’arrêté. Aucune nouvelle livraison ne sera envoyée.
La date limite est déjà passée ou votre prochaine livraison est déjà en préparation ? Contactez nos Customer Heroes et nous verrons ensemble ce qui est encore possible pour cette livraison.