Besoin d'une pause ? Vous pouvez mettre vos livraisons en pause vous-même dans votre compte, à tout moment avant la date limite de modification indiquée sur votre commande planifiée. Vous avez plusieurs animaux ? Vous choisissez pour chaque animal les livraisons à mettre en pause.
- Rendez-vous sur justrussel.com et sélectionnez Se connecter en haut à droite.
- Sélectionnez votre nom, puis Paramètres de l'abonnement.
- Sélectionnez Mettre les livraisons en pause.
- Sélectionnez l'animal dont vous souhaitez mettre les livraisons en pause, puis Suivant.
- Choisissez une raison, puis sélectionnez Suivant.
- Sélectionnez Mettre les livraisons en pause pour confirmer.
Une fois la pause activée, vous recevez un e-mail de confirmation et aucune nouvelle livraison n'est planifiée jusqu'à ce que vous réactiviez votre abonnement.
Votre prochaine livraison est déjà en préparation ? Contactez nos Customer Heroes, nous verrons ce qui est encore possible pour cette livraison.