Chez Just Russel, vous choisissez un abonnement flexible que vous pouvez facilement gérer vous-même. Nous serons heureux de vous expliquer brièvement comment cela fonctionne :
👉️ Planification des livraisons : En fonction de la quantité de croquettes et de la portion quotidienne, nous calculons quand la nourriture sera épuisée et programmons la prochaine livraison environ 7 jours avant cette date.
👉️ Email de rappel : 9 jours avant l’expédition, nous envoyons un email de rappel avec tous les détails. Après avoir reçu cet email, vous disposez de 2 jours pour effectuer manuellement le paiement et signaler toute modification.
👉️ En production : Si aucune modification n’est apportée, le colis passe en production 7 jours avant l’expédition et le paiement est automatiquement prélevé auprès de votre banque.
Vous pouvez toujours effectuer votre paiement manuellement à l’avance dans ces 2 jours. Si ce n’est pas fait, une demande de paiement automatique sera envoyée à votre banque lorsque le colis sera mis en production.
Depuis votre profil sur le site (via les paramètres de l’abonnement), vous pouvez toujours ajuster vos livraisons et vos informations personnelles. Vous pouvez également reporter, mettre en pause ou annuler vos livraisons.
Comment passer ma première commande ?
C’est merveilleux que vous souhaitiez passer votre première commande chez nous ! Je vous explique brièvement comment procéder :
Rendez-vous sur justrussel.com.
Cliquez sur « Connexion » en haut à droite.
Cliquez sur « Créer un compte ».
Suivez les étapes pour configurer votre profil et procéder au paiement.
Vous recevrez un email de confirmation une fois votre première commande passée.
Bienvenue dans la famille Just Russel !