Begin met Track&Trace: daar zie je meestal waar je pakket is.
- Open je verzendbevestiging en kies de Track&Trace-link.
- Vraag het na bij je buren of bij het afhaalpunt.
- Geen update, of is je pakket naar ons teruggestuurd? Neem contact op met onze Customer Heroes en vermeld je bestelnummer, de laatste trackingstatus en je leveradres.
Een teruggestuurd pakket wordt niet automatisch opnieuw verzonden. We bekijken je bestelling en laten je weten wat de volgende stappen zijn.