Si vous n'êtes pas là au moment de la livraison, le colis sera déposé au point relais le plus proche de chez vous. Vous pouvez savoir où le colis a été livré grâce aux informations de suivi.
Vous pouvez également laisser un message sur votre porte à l'intention du livreur. Il fera de son mieux pour répondre à vos préférences. Par exemple, vous pouvez lui demander de laisser le colis en lieu sûr ou de le remettre à vos voisins.